Expédition et retours

Délais d'expédition et de livraison

Tous les envois sont effectués par transport urgent 24/48 heures pour le territoire péninsulaire national. Dans le cas des Baléares, le délai de livraison est de 72 heures et le délai maximum de réception des commandes à expédier le jour même sera de 15h00. Les expéditions internationales sont effectuées par Correos, Correos Express ou Seur et le délai de livraison dépend du pays de destination. Les réclamations pour bris ou perte doivent être signalées à l'agence de transport appropriée. Les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla se font par la Poste, le délai de livraison est de 4 à 7 jours. Vérifiez toujours votre commande au moment de la cueillette et si vous remarquez une anomalie, inscrivez-la sur le bon de livraison que vous signez à la réception de la commande. Dans le cas contraire, aucune réclamation pour dommages de transport n'est possible.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux mais ne comprennent pas les éventuels frais de douane, en cas de commandes internationales ou dans les zones franches (îles Canaries). Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total du colis. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles individuellement.

Retours

Conformément à la loi 3/2014, du 27 mars, (LGDCU) qui adopte la directive communautaire 2011/83, vous avez le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours civils suivant le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle des marchandises.

Afin d'exercer votre droit de retour, vous devez informer Rallystore.net à l'adresse Info@rallystore.net de votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par ex. par fax ou e-mail).

Afin de respecter le droit de retour, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait.
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les frais reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et en tout cas au plus tard 14 jours calendrier après la date de réception des marchandises.

Le droit de retour ne s'applique pas aux ordonnances portant sur.. :
1- Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.
2- Les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après livraison.

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise pour retourner les produits conformément à la loi du 3/2014 du 27 mars en vigueur dans toute l'Union européenne.
Aucun retour n'est admis sans que celui-ci n'ait été préalablement accepté par Rallystore.net. Les produits seront toujours retournés franco de port et dans leur emballage d'origine. Le remboursement de l'achat sera effectué une fois que la marchandise est dans nos entrepôts et a été vérifiée.